Behandeling van uw zaak
ANWB Rechtsbijstand/ARAG
ANWB Rechtsbijstand verleent de verzekerde rechtshulp als het om de module Verkeer gaat. Rechtshulp voor de andere modules wordt door ARAG verleend.
Advocaten en experts
Wij proberen u altijd zo goed mogelijk te helpen bij uw zaak. Maar soms hebben wij daar hulp voor nodig. Dan schakelen we bijvoorbeeld een medisch adviseur, een advocaat of een technisch expert in. Hieronder leest u meer over advocaten en experts.
Experts en medische adviseurs
Als wij u helpen, willen we graag weten hoe groot uw schade is. Of dat nu materiele schade of letselschade is. Daarvoor schakelen wij experts en medische adviseurs in.
U hoeft hier niets voor te betalen. Uw rechtsbijstandverzekering vergoedt de kosten voor deze experts en adviseurs.
Als wij uw medische informatie nodig hebben, hebben wij uw toestemming nodig om deze op te vragen. Hiervoor sturen wij u een medische machtiging of een medische machtiging minderjarig.
Advocaat inschakelen
Wij proberen u altijd zelf te helpen bij uw zaak. Maar soms kiezen we ervoor om een advocaat in te schakelen. Meestal kiezen wij die advocaat. U mag zelf een advocaat kiezen als het noodzakelijk is om een gerechtelijke of administratieve procedure te voeren.
Als een advocaat helpt bij uw zaak, gelden een aantal regels:
Als je een geschil hebt waarvoor je verzekerd bent, dan word je bijna altijd geholpen door een expert van jouw rechtsbijstandverzekeraar of zijn vaste uitvoerder. In sommige gevallen is het echter een andere partij die je helpt. In deze video wordt uitgelegd waarom je verzekeraar een ander kantoor inschakelt en wanneer je zelf een expert van een ander kantoor mag kiezen.